1. Twoje ustawowe prawo do odstąpienia
Zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (wdrażającą Dyrektywę 2011/83/UE), jeżeli kupujesz jako konsument lub jako jednoosobowa działalność gospodarcza nabywająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę. Nie musisz podawać przyczyny.
2. Jak odstąpić
Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przed upływem 14 dni. Możesz:
- napisać do nas na b2trshots@gmail.com z numerem zamówienia,
- użyć formularza odstąpienia (poniżej),
- lub przesłać dowolne pismo, w którym jasno oświadczasz odstąpienie.
Potwierdzimy odbiór oświadczenia mailem niezwłocznie.
3. Odesłanie towaru
Odeślij towar na adres: ul. Kaprów 19/7, 80-316 Gdańsk, Polska w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Wcześniejszy zwrot jest oczywiście dopuszczalny.
Wysyłamy Ci opłaconą etykietę zwrotną i pokrywamy koszty odesłania towaru.
4. Zwrot płatności
Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób; w żadnym wypadku nie poniesiesz z tego tytułu opłat.
5. Wyjątek dla produktów spożywczych w opakowaniu zapieczętowanym
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Nasze shoty z buraka to żywność łatwo psująca się w zapieczętowanych butelkach, więc:
- Nieotwarte butelki w terminie przydatności możesz w pełni zwrócić.
- Otwarte butelki lub butelki z naruszoną pieczęcią nie podlegają odstąpieniu.
- Butelki dostarczone uszkodzone, wadliwe lub po terminie przydatności są zawsze objęte naszą odpowiedzialnością — patrz §6 Regulaminu.
6. Zmniejszenie wartości
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Reklamacje (zgodność towaru z umową / rękojmia)
Odstąpienie to inna instytucja niż reklamacja z tytułu zgodności. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, masz dwa lata od dostawy na żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub — przy istotnej niezgodności — odstąpienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania. Procedura jest opisana w §6 Regulaminu.
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Możesz skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Możesz też zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów. Korzystanie z tych mechanizmów jest dobrowolne.
Wzór formularza odstąpienia
(Formularz wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.) Do: Kuba Lizakowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „shaggzclothing" (Back 2 The Roots), Św. Ducha 63/65 mieszkanie 11, 80-834 Gdańsk, Polska, b2trshots@gmail.com Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*), Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*), Imię i nazwisko konsumenta(-ów), Adres konsumenta(-ów), Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej), Data. (*) Niepotrzebne skreślić.